Política de Privacidad

Introducción

En Kranduleagency, entendemos que tu privacidad es fundamental para tu confianza en nuestra plataforma de servicios financieros. Esta política de privacidad integral explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestras herramientas y servicios financieros disponibles en kranduleagency.com. Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a darte control sobre tu información personal.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, ya sea que estés accediendo a nuestros programas de aprendizaje, utilizando nuestras herramientas financieras o simplemente navegando por nuestro sitio web. Al usar los servicios de Kranduleagency, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Información que Recopilamos

Información Personal que Proporcionas

Cuando creas una cuenta, participas en nuestros programas de aprendizaje o nos contactas, recopilamos información que proporcionas voluntariamente:

• Información de contacto incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Credenciales de cuenta como nombre de usuario y contraseña cifrada
• Información financiera necesaria para nuestros servicios, incluyendo rangos de ingresos y objetivos financieros
• Antecedentes educativos e información profesional para experiencias de aprendizaje personalizadas
• Preferencias de comunicación y retroalimentación que proporcionas
• Información de pago cuando te suscribes a servicios premium

Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando usas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y patrones de uso:

• Información del dispositivo incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Datos de uso como páginas visitadas, tiempo invertido en nuestra plataforma e interacciones con funciones
• Información de ubicación basada en tu dirección IP para optimización del servicio
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares para la funcionalidad del sitio web y análisis
• Archivos de registro que contienen información técnica sobre tus interacciones con nuestros servicios

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos importantes que mejoran tu experiencia con nuestra plataforma financiera:

Compartición y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo tu información personal a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros confiables que nos asisten en la operación de nuestra plataforma, la realización de nuestro negocio o en prestarte servicios. Estas empresas están autorizadas a usar tu información personal solo cuando sea necesario para proporcionar estos servicios y están obligadas a mantener la confidencialidad de tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y la reducción del riesgo crediticio.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal. Respetamos estos derechos y te proporcionamos las herramientas para ejercerlos:

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

• Cifrado estándar de la industria para la transmisión y almacenamiento de datos
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Autenticación multifactor para el acceso a cuentas
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tu información
• Capacitación regular del personal en prácticas de protección de datos y privacidad
• Centros de datos seguros con medidas de seguridad físicas y digitales

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Nuestros períodos de retención se basan en:

• La duración de tu cuenta con nosotros
• Requisitos legales y regulatorios
• La necesidad de resolver disputas o hacer cumplir acuerdos
• Propósitos comerciales legítimos como la prevención de fraudes

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos o anonimizamos de forma segura. Los registros financieros pueden conservarse hasta siete años de acuerdo con las regulaciones financieras españolas.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque Kranduleagency opera principalmente dentro de España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus derechos de privacidad, incluyendo:

• Decisiones de adecuación por parte de las autoridades pertinentes
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos
• Esquemas de certificación que garantizan una protección equivalente
• Tu consentimiento explícito cuando sea necesario

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, entender cómo usas nuestros servicios y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma. Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales necesarias para la funcionalidad básica de la plataforma
• Cookies analíticas para entender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios
• Cookies de preferencia para recordar tus configuraciones y personalización
• Cookies de seguridad para proteger contra fraudes y accesos no autorizados

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato y eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización está indicada en la parte superior de esta política. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.